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第2章 做什么都不要做客服（第1页）

体检完之后，叶念念回到公司里，给自己做了几万次心理建设之后，再一次戴上耳机，坐到了电脑面前。

结果一登陆到公司客服平台，叶念念看到的第一条消息就是：

用户u：【你好，人工客服！请问骨灰可以寄吗？】

用户u：【会丢件吗？丢件能赔吗？】

用户u：【这个是我亲人的骨灰，很重要的！】

叶念念一时之间不知道该怎么回答。

为什么会有人寄骨灰啊....

客服小美：【亲亲你好，粉末类物品不能走空运，陆运的话可以寄递噢！】

客服小美：【如果亲亲担心会丢件的话呢，客服推荐您可以购买保险噢！】

好了，她的功德今天全没了。

敲多少木鱼都补不回来了。

真的，骨灰要是丢了，这是不是也太地狱了啊？

紧接着，其他客户也进线了，开始发起攻击。

用户j：【客服！客服！我的衣服怎么还没有发货！快点给我发货！我两分钟前下了单，怎么还不发货！】

用户j：【你们怎么做商家的！你信不信我马上给你们打市长热线投诉！】

叶念念像个机器人一样敲起了键盘。

客服小美：【亲亲，这边是快递公司噢~催发货请找商家呢！】

用户j：【你xx说的什么xx话！商家说要等你们去揽收！你们怎么还不去？赶紧给我发货！快点去发货！快点！快点！】