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周一上午的跨部门项目启动会,刚宣布“市场部负责渠道推广,我们部门负责方案落地”,市场部的刘经理就皱起了眉:“你们方案落地得给个明确时间节点,别到时候耽误我们推广节奏;还有,推广数据得我们先看,你们不能随便改动。”
这话让会议室的气氛瞬间紧张起来——明显带着“防备感”,生怕我们部门拖后腿,或者争抢数据功劳。我心里清楚,跨部门协作最忌讳“各自为战”,要是一开始就互不信任,后续项目推进肯定处处卡壳。
散会后,我主动找到刘经理的办公室:“刘经理,刚才开会时间紧,我想跟你好好聊聊咱们的合作(坦诚开场)。其实咱们的目标是一致的,都是为了让这个跨部门项目做出成绩,拿到公司的季度奖励(先找共赢点)。你担心的时间节点,我回去就整理一份详细的落地计划表,明确每个环节的截止时间,每天跟你同步进度;至于数据,咱们可以建一个共享文档,实时更新,两边都能查看,这样既透明又高效(给出互利方案)。”
刘经理愣了一下,语气缓和了些:“其实我也不是针对你们,主要是之前跟其他部门合作过,要么进度拖延,要么数据不透明,最后功劳还说不清。”
“我特别理解你的顾虑!”我连忙回应,“所以这次咱们提前把规则说清楚,我这边肯定全力配合——你们需要方案里的任何细节,我随时提供;要是落地过程中遇到问题,也会第一时间跟你沟通,绝不耽误推广(打消顾虑)。对了,你们推广渠道的资源配比,有没有需要我们配合调整方案的地方?比如针对不同渠道的用户,我们可以优化文案风格(主动提供支持,体现互利)。”
刘经理笑着点点头:“你这么说我就放心了。确实,我们打算重点推本地生活平台和社群,你们方案的文案可以更接地气一点,突出‘性价比’。”
“没问题!”我立刻记下需求,“我今天下班前就调整文案,发给你确认后再定稿。”
回到工位,我很快整理出落地计划表,明确了“方案定稿、物料制作、落地执行”等关键节点,还特意留出了“配合市场部推广调整”的弹性时间;同时建了共享数据文档,设置了双方编辑权限。当天晚上,我把调整后的文案发给刘经理,他很快回复“没问题”,还主动把推广排期表分享给了我。
项目推进到第二周,市场部反馈“社群推广的点击量不高”。我没有觉得“这是他们的推广问题”,而是立刻带着团队分析:“点击量低可能是文案吸引力不够,咱们结合社群用户的喜好,再优化一版更具互动性的文案;另外,我跟刘经理沟通下,能不能在推广时增加‘限时福利’的钩子,提升点击转化(主动配合,互利共赢)。”
我把优化后的文案和建议发给刘经理,他立刻采纳:“这个建议很好,我们马上调整推广话术,加上限时福利。”
调整后的第三天,社群推广点击量直接翻倍,刘经理特意在跨部门沟通群里表扬:“感谢小苏团队的快速配合,文案优化后效果很明显,咱们继续保持这个节奏!”
后续的合作越来越顺畅:我们会提前跟市场部同步方案调整细节,方便他们适配推广;市场部也会及时分享推广数据,帮我们优化落地策略。项目结束时,不仅超额完成了目标,还拿到了公司的季度优秀项目奖。
颁奖会上,刘经理特意拉着我的手说:“这次合作太愉快了!以后跨部门项目,我还跟你们团队合作——‘坦诚相待+互利共赢’,这才是协作的真谛。”
晚上我打开“程序”的认知词典,搜索“互利共赢”的职场解析:
【认知词条:互利共赢】
程序的解析舱已启动
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